Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår – FoxySuper

1. Om oss

Nettstedet foxysuper.com eies og drives av Despertagadget, Lda., med forretningsadresse Rua Henrique Santana, N.º 47, 2820-225 Charneca da Caparica, Portugal.

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Prisene gjelder kun for kjøp i nettbutikken. Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil og tekniske feil på nettstedet.

2. Gyldighet og virkeområde

Disse vilkårene gjelder for bruk av foxysuper.com og for alle kjøp som gjennomføres i nettbutikken.

Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.

3. Personvern og datasikkerhet

Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler personopplysningene dine i samsvar med GDPR og gjeldende personvernlovgivning.

Vi samler bare inn personopplysninger som er nødvendige for:

  • å behandle bestillinger
  • å yte kundeservice
  • frakt og levering
  • markedsføring du har samtykket til

Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet, samt rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine.

Hvis du har spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på e-post.

4. Produkter og priser

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.

Fraktkostnader og eventuelle andre kostnader vises i kassen før bestillingen bekreftes.

Prisene kan endres uten forhåndsvarsel. Prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.

Vi gjør vårt beste for å sikre at produktinformasjon, bilder og priser er korrekte. Dersom det oppstår en skrivefeil, prisfeil eller teknisk feil, forbeholder vi oss retten til å rette feilen eller kansellere bestillingen. Dersom bestillingen kanselleres, refunderes hele det innbetalte beløpet.

5. Bestilling

Du kan bestille varer direkte i nettbutikken når nettstedet er tilgjengelig.

Bestillingen anses som bekreftet når du mottar en ordrebekreftelse på e-post.

Dersom et produkt viser seg å være utsolgt etter at bestillingen er lagt inn, kontakter vi deg og refunderer beløpet du har betalt for produktet.

6. Betaling

Vi tilbyr betalingsmetodene som vises i nettbutikken og i kassen. Bestillingen behandles når betalingen er godkjent og registrert.

7. Levering

Vi leverer til adressen du oppgir når du legger inn bestillingen. Leveringstiden som oppgis, er et estimat og kan variere.

Vi leverer ikke til postbokser.

Dersom du ikke er til stede ved levering, følger transportøren sine rutiner for et nytt leveringsforsøk eller henting på et utleveringssted.

Fraktkostnadene vises i kassen før du bekrefter bestillingen.

8. Transportskader

Vi anbefaler at du kontrollerer pakken når du mottar den.

Dersom emballasjen er synlig skadet, bør du:

  • dokumentere skaden med bilder
  • melde fra om skaden til transportøren dersom dette er mulig
  • kontakte oss så raskt som mulig

Kontakt oss så raskt som mulig dersom varen er skadet, mangler eller ikke samsvarer med bestillingen.

9. Garanti og reklamasjon

Dersom produktet har en feil eller mangel, må du kontakte oss så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.

Vi vil da:

  • undersøke saken
  • be om nødvendig dokumentasjon
  • tilby omlevering eller refusjon, avhengig av situasjonen

Garantien gjelder ikke skader som skyldes feil bruk, manglende overholdelse av bruksanvisningen eller normal slitasje.

10. 60 dagers returrett

Du har 60 dagers returrett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte den ordinære returretten må produktet:

  • være ubrukt
  • være i original stand
  • returneres i originalemballasjen og med eventuelt tilbehør

Du må kontakte kundeservice innen 60 dager etter at du mottok varen, slik at vi kan gi deg nødvendig returinformasjon.

Du dekker returkostnadene, med mindre noe annet er avtalt eller returen skyldes feil vare, transportskade eller en feil eller mangel ved produktet.

Refusjonen behandles etter at returen er mottatt og kontrollert. Beløpet refunderes med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

FoxySupers 60 dagers returrett begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

11. Retur på grunn av feil eller mangel

Dersom du mottar feil vare eller et produkt med en feil eller mangel, dekker vi de nødvendige retur- og fraktkostnadene.

Avhengig av situasjonen sender vi et nytt produkt eller refunderer beløpet du har betalt.

Vi kan be om bilder eller annen relevant dokumentasjon for å behandle saken.

12. 60 dagers fornøydgaranti

Dersom produktet ikke svarer til forventningene dine, kan du benytte FoxySupers 60 dagers fornøydgaranti.

Du må kontakte oss innen 60 dager etter at du mottok produktet.

Fornøydgarantien gir deg mulighet til å åpne og prøve produktet på en rimelig måte og i samsvar med bruksanvisningen.

Produktet kan ikke:

  • være helt tomt
  • være skadet som følge av feil bruk
  • være endret eller manipulert
  • mangle nødvendig informasjon som gjør det mulig å knytte det til bestillingen

For å benytte fornøydgarantien må produktet returneres i samsvar med instruksjonene fra kundeservice.

Du dekker kostnadene for returen.

Når returen er mottatt og godkjent, refunderes kjøpesummen for produktet med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

13. Tvisteløsning

Vi forsøker alltid å løse eventuelle uenigheter på en vennlig og effektiv måte. Ta derfor kontakt med oss dersom du har en klage eller et problem med bestillingen.

Dersom vi ikke kommer frem til en løsning, kan saken bringes inn for et relevant forbruker- eller klageorgan.

Disse vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter gjeldende og ufravikelig forbrukerlovgivning.

14. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet.

Endringer i vilkårene påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.